Optiikka Juurisen yritystilin ehdot
1. Rekisteröityminen
1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää hyväksyttyä rekisteröitymistä B2B asiakkailtamme. Rekisteröinnin hyväksyminen tapahtuu manuaalisesti, ei automaattisesti ja tässä voi mennä 1-3 päivää. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee:
a) rekisteröityä asiakkaana Optiikka Juurinen Oy:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla Y-tunnus, yrityksen nimi, osoitetiedot sekä muut oleelliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Optiikka Juurinen Oy rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Optiikka Juurinen Oy asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Optiikka Juurinen Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityksen sisäisille vastuuhenkilöille.(kts. alhaalta henkilötietolain mukaista rekisteriselostusta)
1.2. Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun hyväksytysti rekisteröitynyt asiakas on maksanut tilauksensa Optiikka Juurinen Oy verkkokaupan ennakkolaskun perusteella pankkitilille tai ennakkoon luottokortilla tai asiakkaalle on tavara toimitettu ja lähetetty normaali lasku.
2.3. Asiakkaalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun asiakkaalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei Optiikka Juurinen Oyi:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
3. Hinnat
3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Optiikka Juurinen Oy verkkokauppasivuilla näkyvissä. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR) ja sisältää alv:n 24%. OptiikkaOnline hinnat on tarkoitettu kaikille muille paitsi B2B asiakkaillemme. Heille hinnat ovat näkyvissä kirjautumisen jälkeen. Optiikka Juurinen Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisättävät toimituskulut: Optiikka Juurinen Oy veloittaa normaalit käsittely- ja lähetyskulut postin tai matkahuollon tariffien mukaisesti.
4. Toimitus
4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää. Mikäli tuotetta ei löydy varastosta vahvistamme toimitusajan erikseen.
4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Optiikka Juurinen Oy toimii toimituksen suhteen asiakkaan tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
4.3. Mikäli asiakas ostaa tuotteita, joille Optiikka Juurinen Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.4. Kaikki Optiikka Juurinen Oy:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin tai Optiikka Juurinen Oy:n määrittämän lähettipalvelun välityksellä, elleivät asiakas ja Optiikka Juurinen Oy muuta erikseen sovi. Postilaatikkoon mahtuvat tuotteet toimitetaan toimitusosoitteeseen, suuremmat lähimpään postitoimipaikkaan.
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Ennakkomaksu verkkopankin välityksellä, jolloin maksu kirjautuu tilillemme automaattisesti ja voimme toimittaa lähetyksen välittömästi.Ohjelma ohjaa käytettävissä oleville verkkopankin sivuille. Ei toistaiseksi käytössä
b) Ennakkomaksu pankkisiirrolla. Maksusuorituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksusuorituksen suuruus ja tilisiirron viitenumero selviää verkkokaupan lähettämästä verkkolaskusta.
c) Luottokorttimaksu (Visa/Euro-ja Mastercard) -verkkopankin kautta. Vahvistetun siirron jälkeen tilaus toimitetaan asiakkaalle välittömästi. Ei toistaiseksi käytössä.
d) Lasku. Edellyttää Y-tunnusta tai SV-tunnusta. Laskutuksesta tulee sopia Optiikka Juurinen Oy:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme ellei asiakassuhdetta ole jo olemassa. Toimitusehtona vapaasti varasto Helsinki ja maksuehtona 14 pv netto.
6. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
6.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
7. Reklamaatio
7.1. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa sähköpostitse osoitteeseen: info@optiikkajuurinen.fi tai postitse osoitteeseen: Optiikka Juurinen Oy, Rajatie 4 A 12, 01230 Vantaa. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Optiikka Juurinen Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Optiikka Juurinen Oy palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
8. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. Optiikka Juurinen Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Optiikka Juurinen Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Optiikka Juurinen Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
11. Jälleenmyynti
Mikäli olet kiinnostunut tuotteittemme jälleenmyynnistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Henkilötietolain (523/99) 10 § mukainen rekisteriseloste
1. Rekisterinpitäjä
Optiikka Juurinen Oy, Rajatie 4 A 12, 01230 Vantaa
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö John Ekholm, p. (040) 7235434
3. Rekisterin nimi Optiikka Juurinen Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn käyttötarkoitus. Asiakasrekisterin tietoja käytetään verkkopalvelun käyttäjätunnistukseen sekä ostotapahtumien tallentamiseen ja hallintaan. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.
5. Rekisterin tietosisältö. Mikäli asiakas haluaa rekisteröityä asiakkaaksi, rekisteriin tallennetaan käyttäjätunnistusta varten Y-tunnus/SV-tunnus, asiakkaan nimi, käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite, yhteystiedot sekä ostohistoria.
6. Säännönmukaiset tietolähteet: Verkkopalveluun asiakkaan itsensä antamat tiedot.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan Talousalueen ulkopuolelle. Tietoja ei luovuteta EU:n eikä ETA:n ulkopuolelle. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, kolmansille osapuolille. Optiikka Juurinen Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Optiikka Juurinen Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityksen sisäisille vastuuhenkilöille.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet. Rekisteri on käytettävissä Internet-selaimella ja tietokannan tietoja voi hakea vain henkilö, jolla on tietokannan käyttöön oikeuttava tunnus ja salasana. Tietokantatiedostoa ei ole mahdollista siirtää palvelimelta yksittäiselle työasemalle suoraan www-selaimella johtuen tietokantatiedoston sijainnista, joka ei ole julkisessa hakemistossa. Asiakkaan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.